Distances līgums

Šis distances līgums (turpmāk – Līgums) tiek slēgts starp interneta tirdzniecības vietnes www.poorbaltics.com īpašnieku SIA „Poorbaltics”, vien. reģistrācijas Nr. 40203303076, juridiskā adrese: Liepāja, Leona Paegles iela 1 - 1, Latvija, (turpmāk tekstā – Pārdevējs), un vismaz 18 gadus vecu pircēju, kurš izdara pasūtījumu un veic pirkumu www.poorbaltics.com interneta tirdzniecības vietnē (turpmāk – Pircējs). Distances līgums attiecas uz visiem pasūtījumiem un pirkumiem, kas veikti www.poorbaltics.com interneta tirdzniecības vietnē (turpmāk – POORBALTICS vietne)

Vispārējie noteikumi

1.Pircējs pasūta, pērk un apmaksā, bet Pārdevējs piegādā un pārdod apģērbus, aksesuārus u.c (turpmāk – Preces) saskaņā ar šī Līguma noteikumiem

2.Pircējs pērk Preces, aizpildot attiecīgu pasūtījuma formu POORBALTICS vietnē. Veicot pasūtījumu, Pircējs apņemas norādīt precīzu informāciju, t.i., vārdu, uzvārdu, piegādes adresi un savu kontaktinformāciju. Par jebkurām izmaiņām Pircējs apņemas ne vēlāk kā 24 stundu laikā no pasūtījuma apstiprinājuma saņemšanas brīža informēt Pārdevēju, rakstot e-pastu uz poorbaltics@robyworks.com. Pircējs ir atbildīgs par pareizu datu uzrādīšanu, pretējā gadījumā Preces piegāde var kavēties vai nebūt iespējama.

3.Pārdevējam noslēgt šo Līgumu par pasūtītās Preces piegādi un par Pircēja piekrišanu iegādāties pasūtīto Preci par norādīto cenu.

Veicot pasūtījumu, Pircējs apliecina, ka ir izlasījis, sapratis un piekrīt Līguma noteikumiem, kā arī apņemas tos ievērot un pildīt. Pircējam nav atļauts veikt pasūtījumus, ja klients nav izlasījis un piekritis Līguma noteikumiem. Līgums sagatavots saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.

Pirkuma maksa un piegāde

4.Preču cenas POORBALTICS vietnē ir norādītas EUR. Visas norādītās cenas ietver jebkāda veida piemērojamos pievienotās vērtības vai citus nodokļus. Preces tiek pārdotas par cenām, kas ir spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī. Kopējā piegādes cenā var būt iekļautas piemaksas. Atkarībā no Pircēja izmantotās bankas vai maksāšanas veida, var tikt piemērotas bankas komisijas.

5.Pārdevējs veic Preces piegādi Pircēja norādītajā adresē saskaņā ar kurjerpasta noteiktajiem tarifiem. papildus tam pievienojot pakošanas izmaksas. Piegādes maksa Latvijā 5EUR, piegādes maksa citās valstīs 10EUR. Pircējs sūtīšanas izdevumu un Preču apmaksu veic kopā, pirms apstiprinājuma saņemšanas un Preču piegādes no Pārdevēja. Piegādes cena tiek iekļauta rēķinā. Elektroniskais attaisnojuma dokuments – rēķins ir derīgs bez paraksta.

6.Tā kā mēs izgatavojam un drukājam savus produktus tikai pēc jūsu pirkuma (mums nav noliktavas), katrs pasūtījums tiek uzskatīts par pasūtījuma pasūtījumu. Preču pasūtījums tiek sagatavots 5-10 darba dienas laikā no apmaksas saņemšanas (preču izgatavošanas termiņš var tikt mainīts atkarībā no pasūtījuma kopējā apjoma un noslodzes) .

Pasūtījumus Pircējs var veikt 24 stundas diennaktī, bet pasūtījumu komplektēšanu Pārdevējs veic: katras nedēļas piektdienā.

Atteikuma tiesības

7.Pircējs var izmantot Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likumā ietvertās atteikuma tiesības un atgriezt Preci 14 kalendāro dienu laikā. Lai izvairītos no strīdus situācijām, Preces saņemšanas brīdī Pircējam ir jāpārliecinās vai tā atbilst pasūtījumam (krāsa, preces nosaukums un citi būtiski parametri).

Ja Pircējs vēlas izmantot atteikuma tiesības, jāņem vērā šādi ieteikumi un nosacījumi:

7.1.Atgriežamā Prece nedrīkst būt lietota. Ja atgriežamās Preces stāvoklis ir pasliktinājies, un tas ir noticis nepareizi to uzglabājot, Pircējam nav tiesības izmantot atteikuma tiesības.

7.2.Pircējam ir pienākums saglabāt un nesabojāt Preces oriģinālo iepakojumu.

7.3.Ja Pircējs vēlas izmantot atteikuma tiesības, tādā gadījumā tam ir jāsazinās ar Pārdevēju pa e-pastu poorbaltics@robyworks.com Pircējs saņem no Pārdevēja atteikuma veidlapas formu, kuru aizpilda un nosūta Pārdevējam uz iepriekšminēto e-pastu.

7.4.Pircējam ir pienākums saglabāt gan kurjerpasta dokumentus par Preces saņemšanu, gan pasta/kurjerpasta dokumentus par Preces atgriešanu Pārdevējam.

7.5.Sīkāku informāciju par to, kas ir distances līgums un atteikuma tiesības, Pircējs var iepazīties sekojošā mājas lapas adresē: www.ptac.gov.lv.

7.6.Naudu par atgriežamo Preci un tās piegādes izmaksām Pārdevējs pārskaita uz Pircēja norādīto bankas kontu atteikuma veidlapā 14 kalendāro dienu laikā pēc Līguma izbeigšanas un atteikuma veidlapā norādītās Preces saņemšanas.

8. Pircēja tiesības neatbilstošas preces gadījumā:

8.1.Preču trūkumi tiek novērsti, kā arī neatbilstošas Preces tiek aizstātas vai atgrieztas, pamatojoties uz šajos noteikumos nostiprināto kārtību un ņemot vērā piemērojamo Latvijas Republikas tiesību aktu prasības;

8.2.Pircējs, kurš vēlas iesniegt sūdzību par nekvalitatīvām vai nepilnīgas komplektācijas Precēm, to var izdarīt pa e-pastu: poorbaltics@robyworks.com, atgriežot iespējami neatbilstošo Preci;

8.3. Iesniedzot sūdzību, Pircējam ir obligāti jānorāda šāda informācija:

8.3.1.Preces rēķina un pasūtījuma numurs. Ja ir iespējams, Pircējs pievieno rēķinu, lai Pārdevējs varētu pēc iespējas ātrāk izskatīt Pircēja sūdzību;

8.3.2.jānorāda Preces defekts, bojājuma pazīmes vai trūkstošā daļa;

8.3.3.jāiesniedz citi pierādījumi, piemēram, Preces fotogrāfija, nekvalitatīvās vietas fotogrāfija (ja tas ir mehānisks bojājums un to ir iespējams nofotografēt), Preces iepakojuma fotogrāfija u. c.

8.4Iesniedzot sūdzību, Pircējam sākotnēji ir tiesības prasīt, lai pārdevējs vai pakalpojuma sniedzējs bez atlīdzības novērš preces neatbilstību līguma noteikumiem vai bez atlīdzības apmaina preci pret tādu, ar kuru būtu nodrošināta atbilstība līguma noteikumiem, izņemot gadījumu, kad tas nav iespējams vai ir nesamērīgi (Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 28.panta otrā daļa).

8.5.Izskatot sūdzību, atbilde tiek sniegta 15 dienu laikā no sūdzības saņemšanas dienas. Ja objektīvu iemeslu dēļ minētajā termiņā nav iespējams sniegt atbildi uz Pircēja sūdzību, Pārdevējs nekavējoties rakstiski informē par to Pircēju, norādot saprātīgu termiņu, kurā atbilde tiks sniegta, kā arī pamato šāda pagarinājuma nepieciešamību.

8.6.Tikai Pārdevējam konstatējot, ka Prece ir neatbilstošas kvalitātes Prece, Pircēja lūgums par neatbilstošas kvalitātes Precēm var tikt izpildīts. Klientu apkalpošanas centrs organizēs naudas atmaksu uz maksājumu kontu, kas tika izmantots pasūtījuma veikšanai. Pārdevējs patur tiesības pieprasīt klientam atpakaļatdot bojāto preci veikalā.